Zašto reći "nema problema" na poslu nervira vašeg šefa

Postoji (naizgled) bezopasan izraz koji, kako se ispostavilo, uzrokuje da kosa nekih ljudi stoji na kraju, posebno na radnom mjestu. Prekršitelj: "Nema problema."

Kažem to, vi kažete, poprilično svi izgovorite to - često svakodnevno i obično umjesto sada sinonimnih odgovora kao što su, „naravno“, kada se od vas zatraži da nešto učinite, ili „dobrodošli ste“ kada su pogođeni „hvala“. pravo? Očito je kompliciranije od toga.

Moj prvi put čuo za ovu frazu na crnoj listi došao je od prvog šefa na mom prvom poslu. Usput je spomenula da je "bez problema" ili "bez brige" u odgovoru na bilo koji zahtjev iritirala do kraja. Potpuno zatečen, uspaničio sam se - odmah. Nikad prije nisam čuo za to i nisam mislio da je toliki broj da bih mogao prebrojati koliko sam puta dnevno koristio "bez problema". Mislio sam da sam ugodan, profesionalan i obvezan! Sad sam se brinuo da bih razne ljude gadio pogrešnim putem na različite načine komunikacije - a da toga nisam ni znao.

Kako sam željan mladog profesionalca, slušao sam svog menadžera kao da me podučava kako disati. (Možda sam čak napisao i "prestani govoriti" nema problema "u svoju bilježnicu.) Ali, dok sam pokušao to zapaliti u svom mozgu, još uvijek nisam stvarno uzmi.

Što je uopće loše reći "bez problema"? Izjava joj se činila pomalo oštra, pomalo neoprostiva - to je samo kolokvijalnost za “sigurno” ili “dobrodošli ste.” odbojnost prema njemu osobnom ljubimcu kućnih ljubimaca ili je to izraz široko prezira koji me nisu naučili na fakultetskoj karijeri centar? Mrzio sam pomisliti da neka dobronamjerna osoba ide unaokolo nenamjerno ne poštujući druge govoreći "nema problema" umjesto "dobrodošli ste." (I još više sam mrzila da mislim da sam ta osoba ja.)

A onda sam i sama započela s izravnim izvještajem, a prvog dana me udarila ležernim "bez problema". Ne bih točno rekao da sam nervozan, ali nešto je kliknulo, a čvrsto stajalište mog prvog šefa o tom pitanju počelo je dobivati ​​više smisla. Nisam mogao prstom uputi zašto, ali nešto je tako usputno u načinu na koji je to rekla, natjeralo me da kimnem glavu i volio bih da prvoga dana nije sa mnom nešto manje. Jesam li zapravo bio ogorčen njenim odgovorom? Naravno da nije, i nije mislila na to ništa. Ali konačno sam shvatio implikacije ove dvije riječi fraze nakon što sam završio na prijemu.

Možda je to generacija, ili je jednostavno kontekstualan, ali na hiljade ljudi (ne samo moj šef!) ne podnosim da čujem "nema problema" jer ih povezuju s njegovim doslovnim značenjem - i implikacijom koja postoji, postojala je ili bi zapravo bila problem. Ima smisla tada za nečijeg profesionalnog nadređenog (ili čak kupca koji razgovara s korisničkom službom) zviždati „nema problema“, što bi ih moglo staviti u defanzivu, misleći: "Znam da to nije problem. Ne tražim od vas uslugu, vaše je zadovoljstvo i posao to učiniti. "

Sami ste svjesni korištenja "nema problema", zar ne? Ako mislite da ste pretjerano koristili ili zloupotrijebili ovaj potencijalno uvredljivi izraz, zamijenite ga bilo kojim brojem jednostavno, prijateljski odgovori (nekoliko omiljenih: "dobrodošli ste", "moje zadovoljstvo", "bilo kada", "apsolutno", "da" - dobit ćete ideja).

Kao stvar navike, sada izbjegavam da to kažem kao kuga, za svaki slučaj. Ali, za zapis, ne bih mogao brinuti manje kad mi ljudi kažu ili pišu. Ozbiljno, to nije problem.

ODNOSE:Nova pravila pisanja životopisa koja će vas zapravo zaposliti