Etiketa ljepljivih situacija

Situacija: Neznanac hoda s zatvaračem dolje ili ružom u zubima.
Riješenje: U mnogim slučajevima nije mjesto na koje trebate stupiti. "Ako ste u velikoj grupi ili je osoba generalni direktor tvrtke, ne morate ništa govoriti", kaže Jodi R. Smith, predsjednik Mannersmith-a, konzultantske kuće za etiketu sa sjedištem u Bostonu. Međutim, ako je promašaj pas uistinu ponižavajući i nitko ne djeluje na njegovo ispravljanje, potražite trenutak kada je osoba sama i tiho spomenite problem. No, uvijek pazite da razlikujete razdoblja u kojima se može popraviti "greška" (poput toaletnog papira zalijepljenog za cipelu) i kada ne može ili može biti namjerna (bluza koja je previše čista).
Situacija: Naletite na nekoga čijih zadnjih nekoliko telefonskih poziva nikad niste uzvratili.
Riješenje: Naglasite pozitivno. Izreka "Oh, znam da si nazvala, a sad si me pronašla" samo će podsjećati osobu na neznatno. Umjesto toga, bljesnite veliki osmijeh i recite: „Sretan što naletim na tebe! To mi štedi telefonski poziv koji sam želio obaviti ", sugerira Shannon Donnelly, kolumnistica društva za

Situacija: Prijateljica ga pita izgleda li dobro u odijelu, a odgovor je nešto drugo nego da.

Riješenje: Krivite odjeću, a ne osobu. "Nikad nemojte reći:" Izgledate strašno u tome. " Umjesto toga, recite: "Te hlače su naborane u leđima i ne pokazuju vašu slatku točkicu", "kaže Clinton Kelly, kohost kanala Channel Learning Što ne nositi i koautor od Obucite se najbolje ($20, amazon.com). "Ako je sve u svlačionici previše tijesno, zapamtite: Misery voli društvo. Recite 'Ta marka uvijek djeluje malo. Probala sam prošli tjedan četiri para hlača prije nego što sam pronašla prave. ' "Onda pronađite bolju alternativu. Ako je jedna odjeća izgledala sjajno, nazovite svog prijatelja da je isproba ponovo i dajte joj kompliment koji je nedostajao drugim izborima. Napokon, vrijeme je sve. "Ako ste u svlačionici, možete napraviti razliku, zato budite iskreni", kaže Kelly. "Ali ako tvoja prijateljica bježi kroz vrata ili je već javno, zašto joj puknuti mjehurić?"

Situacija: Netko te pita na sastanak, ali te ne zanima.

Riješenje: "Nikada, nikad ne izmišljajte dečka ili bilo kakve izgovore zbog kojih biste mogli biti uhvaćeni u laganju", kaže Lesley Carlin, koautorica Više stvari koje trebate reći. Budite što je moguće nježniji i poštujući držeći svoj odgovor neodređenim, ali čvrstim. Reci "Hvala ti puno na ponudi, ali stvarno se previše toga događa i mislim da to nije za mene odmah. "Ako radite zajedno, poslužite se politikom tvrtke (ili vlastitim osobnim pravilom) kao razlog da to ne dobijete uključeni. "To je savršen izgovor", kaže Carlin.

Situacija: Prolazite pored povremenog poznanika i ne želite razgovarati sve do svog odredišta.

Riješenje: Ako to možete učiniti diskretno i prirodno, skrenite kut ili „patku“ u kafić ili javni zahod, “kaže Leil Lowndes, autorica knjige Kako razgovarati s bilo kime ($17, amazon.com). Ali ako to nije opcija, najbolje je jednostavno pokrenuti temu o kojoj uživate razgovarati ― nešto što izaziva zanimljivije komentare od sinoćnjih TV emisija. Uzbuđeni zbog nadolazećeg odmora? Pitajte osobu o njenom posljednjem putovanju ili za preporuku knjige za vaš let.

Situacija: Vidite nekoga za koga mislite da vas prepoznaje, ali niste sigurni da li vas prepoznaje, pa ne znate da li bi se pozdravio.

Riješenje: "Ako prođete nekoga na ulici, možete to pustiti bez da razgovarate", kaže Jodi R. Smith. "Ali ako sjedite u liječničkoj ordinaciji ili na zabavi, recite nešto." Započnite s imenom, a potom neka informacija o sebi. Rekavši "Ja sam Clare" Otišao sam u Vanderbilt, a ti izgledaš vrlo poznato. Jesmo li se sreli? “Je bolja opcija od ispitivanja osobe. Ako ste prilično sigurni da ste osobu upoznali na određenom mjestu i jednostavno niste sigurni da vas se sjeća, "to može biti prirodan otvor za razgovor", kaže Caroline Tiger, autorica Kako se ponašati: Vodič za moderne načine socijalno izazova ($15, amazon.com).

Situacija: Dolazite na zabavu i utvrdite da ne znate nijednu osobu u sobi.

Riješenje: Prvo se uputite do bara ili švedskog stola, jer "u blizini će se okupljati drugi gosti kojima se možete predstaviti", kaže Shannon Donnelly. Ili stanite blizu ulaza u sobu, tako da vas gosti prolaze na putu. Priđite drugim ljudima koji stoje sami, a kojima će se vjerojatno rado vidjeti ili predstaviti sebe domaćinu i upišite njezinu pomoć rekavši: "Pregledao sam sobu i nikoga ne prepoznajem odmah. Postoji li netko koga posebno smatrate da bih trebao upoznati? "

Još jedan savjet za žurke: Ako prijatelj kojeg ste doveli na zabavu ponižava sebe, usmjerite joj pažnju izmišljajući razlog vas trebate otići, a onda je zamolite da vas otpusti kući.
Situacija: Nekog ste nazvali pogrešnim imenom ― i to nije netko koga ste upravo upoznali.

Riješenje: Ako neko vrijeme zakucate nečije ime, u redu je ispričati se i rasvijetliti situaciju. "Reci nešto o nedostatku sna ili o tome da si imao stvarno lud dan i kreni dalje. Nemojte ga ponavljati više, čak se ni šalite zbog toga - to će samo produžiti nespretnost ", kaže Caroline Tiger. Ako, od prvog dana, svog supruga nazivate pogrešnim imenom, "isprika bi trebala biti iskrena", kaže Tiger. "Ovjeri njezino umorstvo tako što će reagirati na veliki način i učiniti to osobno: 'Ne mogu vjerovati da te zovem Nancy tri tjedna. Tako mi je, tako mi je žao. Što mogu učiniti da ti to nadoknadim? "

Situacija: Najdosadnija osoba na zabavi vas je zavila u kut i on neće prestati razgovarati.

Riješenje: Pokušajte dovesti treću osobu da oživite razgovor. Ili jednostavno uložite u neko vrijeme i onda se oprostite. "Poanta društvenih događanja je stapanje", kaže Shannon Donnelly. "Ali ne morate čuvati dijete." Nakon nekoliko minuta uljudnog razgovora, upotrebite usmeni znak kako biste signalizirali da je vrijeme da nastavite. Pokušajte „Bilo je tako lijepo nadoknaditi vas“ ili „Mrzim monopolizirati vaše vrijeme“, zatim recite zbogom. U poslovnoj situaciji, ispružite ruku. "Stiskanje ruku ogroman je znak kojim ćete uskoro krenuti", kaže Jodi R. Smith.

Situacija: Netko ponovno objavljuje anegdotu koja je previše poznata.

Riješenje: "Ako vam 98-godišnja baka peti put priča istu priču, pustite to", kaže Smith. "Stekla je pravo da ponovo priča priče." Da biste postali zanimljiviji, zamolite je za više detalja ili detaljnije rasprave o različitim dijelovima priče. Kad vam se šef ponovi, najbolje je pustiti da se i ona razigra. Pitajte samo ako je stanka i možete sakriti činjenicu da ste sve to čuli. Ali ako neki bliski prijatelj ili suradnik otkači, slobodno nagnite naprijed i zapitajte "Je li ovo trenutak da ste našli automobil u jezeru?"

Situacija: U dizalu ste s nekim za koga znate da biste trebali razgovarati, ali vaš je um prazan o nekoj temi.

Riješenje: Ako je vaš suputnik stariji partner na poslu, izbjegavajte razgovor o trgovini, osim ako niste sigurni da možete inteligentno komentirati trenutni problem poslovanja. Umjesto toga, držite se sigurnije teme i priđite joj jedinstvenim stavom. "Vrijeme može biti sjajna tema. Samo o tome razgovarajte sa strašću", kaže Leil Lowndes. Obratite se vozaču po imenu da ga učini osobnijim, a zatim ispričajte smiješnu priču („Snijeg je jutros bio tako dubok, moja mačka je potonula uza se sve do repa ”) ili dala pozitivnu primjedbu („ Napokon stižem isprobati svoju novu kišu čizme!"). U najmanju ruku, to će biti dobrodošla promjena od uobičajenih prigovora zbog lošeg vremena.