5 načina da (suptilno) promijenite temu razgovora

1. Napravite Pit Stop

Kad sam radio kao tajni časnik za FBI, ako mi je netko počeo postavljati puno pitanja, morao sam ga odbaciti da ne bi shvatio tko sam. Ispričao bih se, uputio se u zahod i ostao tamo nekoliko minuta. Kad bih se vratio, odmah bih ga pitao o nečem novom. Mnogo je lakše i manje nespretno promijeniti temu nakon što ste uzeli kratku pauzu nego zaustaviti razgovor usred struje. To i dalje radim kada želim prebaciti teme ako sam zaglavljen pored nekoga u avionu ili na društvenom događaju.
Joe Navarro, autor bivšeg specijalnog agenta FBI-ja, autor je knjige Što svako tijelo govori ($20, amazon.com). Živi u Tampi.

2. Koristite laskanje

Smetanje ljudima djeluje, posebno u konjima. Zašto? Pomaže im da zaborave problem koji ih je nosio prije nekoliko minuta. Osim toga, ljudi imaju tendenciju da pažljivije slušaju riječi hvale, što ih može staviti u drugačiji okvir uma. Pokušajte to sljedeći put kad nekoga želite odvratiti: Pitajte je kako je naučila toliko o određenoj temi. Ako ju je dotaknuo vaš interes, ona se može prisjetiti srodne uspomene ili iskustva i nakon toga odustati od svađe i umanjiti retoriku u tom procesu.
Cynthia W. Letonacsa sjedištem u Washingtonu, D.C., autor je knjige To je tako neugodno: stručnjak za etikete o najvećim nadražujućim navikama na svijetu i što im činiti ($15, amazon.com).

3. Upišite pomoć

Ponekad kad radim u baru, mecena se previše približi temi o kojoj ne želim razgovarati. Stoga odmah uvučem druge kupce u raspravu, nadajući se da ću ih voditi u drugom smjeru. Baš neki dan, netko me pitao u kojem dijelu grada živim. Odgovorio sam joj nejasno, ali tada je htjela znati moju specifičnu ulicu, zbog čega se osjećam neugodno. Tako sam započeo priču o incidentu koji se nedavno dogodio u mom kvartu. Dok sam to radila, povisila sam glas i počela uspostaviti kontakt očima s drugima oko sebe. Ubrzo su svi slušali i skakali s vlastitim sličnim pričama, a ja sam nestao.
Jeffrey Morgenthaler je menadžer bara u Clyde Commonu, restoranu u Portlandu, Oregon.

4. Igrajte Word Association

Najskretniji način uvođenja drugačije teme? Povežite ga s nečim što je prethodno rečeno, čak i ako je novi predmet povezan samo najmanjim detaljima ili ključnom riječju. Ako sam, na primjer, s momkom koji se hvali svojim novim automobilom, zazvonit ću i reći: "I ja volim brze automobile, ali zapravo više od trčanja. "Odatle mogu razgovarati o odličnom treningu koji sam imao tog jutra ili cestovnoj utrci koju vodim vikend.
Catherine Blyth, britanski pisac, čiji je autor Umjetnost razgovora: vođenje zanemarenog užitka ($22.50, amazon.com).

5. Skrenuti

U medijskom treningu učim rukovoditelje kako preuzeti kontrolu nad sesijom pitanja i odgovora. Otkrio sam da je najbolja metoda upotreba tehnike razgovora pod nazivom "most", što je fraza koja vam pomaže da se udubite u temu o kojoj želite razgovarati. Jedan od mojih favorita: "Ono što je važno zapamtiti je ..." Uzmimo jedan primjer. Recimo da vas regrut za posao pita za nedavni skandal u vašoj alma mater. Prvo izrazite svoje mišljenje, čak i ako samo kažete: "Mislim da je cijela stvar kažnjiva." Zatim, da biste usmjeravanje odvratili od ljepljive stvari, idite pravo na most. "Ali ono što je važno zapamtiti je da je sveučilište jedna od velikih istraživačkih institucija u našoj zemlji, i ponosan sam što sam tamo otišao."
Carmine Gallo je trener komunikacija u Pleasantonu u Kaliforniji i autor je nekoliko knjiga, uključujući Zapalite ih! ($22, amazon.com)