Što reći u neugodnim društvenim situacijama
Svaki je proizvod koji predstavimo neovisno odabrao i pregledao naš urednički tim. Ako kupite pomoću uključenih veza, možemo zaraditi proviziju.
"Otkrio sam da je najbolje jednostavno se nasmiješiti i pustiti ih da govore", kaže Sirio Maccioni, vlasnik poznatog njujorškog restorana Le Cirque. "Nikad ne pitajte tko su. Na kraju ćete shvatiti iz onoga što govore ili ako pitate nekog drugog kad odu. "
Druga mogućnost: ako vas tajanstvena žena nije pozdravila imenom, ponovo se predstavite. ("O, bok! Znam da te znam. Ja sam -. Podsjeti me kako smo se upoznali. ")" Vjerojatno će dobiti nagovještaj i reći vam svoje ime ", kaže Debra Benton, autorica knjige CEO Material (McGraw-Hill, 25 USD, amazon.com).
Naravno, pomaže imati sigurnosne kopije. Ako ste s, recimo, supružnikom, možete ga upoznati po imenu i nadati se da će vam neznanac odgovarati u naturi. Još je bolje ako je krilatica (ili dijete) obučena. "Članovi moje obitelji znaju da ako ih ne predstavim nekome, prekrivam ime te osobe i oni trebaju stupiti u njega," kaže Susan Fitter Sloane, osnivačica Global Matters-a, međunarodnog poslovnog savjetovanja za etiketa sa sjedištem u Middleburgu, Virginia.
Iako bi vam svaki instinkt mogao reći da sakrijete lice u najbližem tabloidu, nemojte. "Ako ste obavljali svoj posao na zadovoljstvo šefa, odlazak malo rano jednog dana ne bi trebalo biti problem “, kaže Barbara Pachter, predsjednica tvrtke za obuku komunikacija sa sjedištem u Cherry Hillu, New Dres.
Umjesto toga, budite hrabri i pozdravite se veselo. "Kao opće pravilo, osoba koja pristupi ima snagu, jer ona postavlja ton interakcije", kaže Fitter Sloane. Recite joj ukratko zašto ste rano otišli. „Pokazujem da vjerujete da joj dugujete objašnjenje ― na primjer, možda je rani sastanak bio jedini način da sredite kosu i večerate na stolu za vašu obitelj ― šalje važnu poruku da je poštujete kao svoju nadređenu “, kaže Laurie Puhn, odvjetnica i posrednica u New Yorku Grad. Jednom kada dođete čisti, idite zasebnim putevima.
Ne, nemojte dijete poticati na kašalj u njenom općem pravcu. (Znate da želite.) Samo je mirno pozdravite bez pretjerivanja. „Pozdravi, po potrebi upoznaj djecu, prati odgovarajući komentar poput nečega o frustrirajuće dugo čekanju da biste vidjeli liječnika ― i pronašli mjesto gdje god se osjećate udobno. Ali nemojte se prisiljavati da nastavite razgovarati ", kaže Benton.
Ako mislite da vas dvojica možete prijeći svoje razlike, pokušajte se povezati s njom uzajamno roditeljstva, za koje se uvijek pokaže da je neutralan teritorij zbog svađe s odraslima, ma gdje bili ", kaže Washington Post savjetnica kolumnistica Carolyn Hax. "Uz malo sreće, ona će učiniti isto i ostaviti vaš problem iza sebe."
Bilo da se radi o tuširanju, rođendanskoj zabavi ili Bar Mitzvah, vaša prva briga trebala bi biti udobnost domaćina ili počasnog gosta. Pa nemojte da pravite ovu scenu iz Brda. "Priđite svom nezadovoljnom prijatelju, nasmiješite se i recite joj da se želite sastati na kavi u skoroj budućnosti", sugerira Fitter Sloane. Vaš je cilj jasno staviti do znanja da nije vrijeme ili mjesto da ona razriješi probleme s vama. Kaže Fitter Sloane: "Jednom kad ste produžili grančicu masline, udaljite se ―, a zatim nastavite kad se vratite kući tako da je nazovete i odredite datum."
Ako se bojite da će početi vikati na vas ili ako vas pomisao na razgovor s njom nervira, "duboko udahnite, ustanite ravno i pronađite nekoga s kime ćete razgovarati ", kaže Casey Biggs, glumački trener u New School of Drama, New York Grad. "Usredotočite se potpuno na tu osobu i vaš razgovor i uskoro ćete biti toliko zaokupljeni da će se vaša anksioznost rastopiti i možete uživati u događaju."
Da, ovo bi vam mogla pružiti dobar dojam. Ali to bi mogao biti i jedan od njegovih jedinih zen-trenutaka u danu. Učinite ono što vam čini najugodnije, bilo da se samo pozdravi i izađeš iz lifta s "Ugodan dan" ili dodaš nešto više između. Ali budite sigurni da preskočite prekomjeran pitch. U bilo kojem bliskom susretu s osobom koja vas zastraši, bilo da je to direktor u dizalu ili izabrani službenik koji sjedi pored vas na zrakoplov - važno je zapamtiti da on ili ona također "žele uspostaviti vezu i žele znati od vas kako stvari idu", kaže Fitter Sloane.
Ako se čini raspoložen za razgovor nakon uvoda, recite nešto o najnovijem postignuću te osobe, bilo da se radi o velikom spajanju ili novom gradskom parku, kaže izvršni direktor za odnose s javnošću Sean Cassidy, iz DKC-a, firme u New Yorku Grad. A ako imate ideju koju brbljate za dijeljenje, pitajte možete li je poslati e-poštom pomoćniku.
Suočite se s njom: stavila vas je u kut. Ali još uvijek možete kontrolirati koliko dugo razgovor traje. Ako se niste odlučili pridružiti odboru, recite joj tamo i tamo. Biggs preporučuje korištenje jednostavne linije, poput "Ljubav ne može" (ili varijaciju, ako je želite omekšati). "Trik je u tome da se zaustavite i ne objasnite zašto", kaže Biggs. "Ne želite držati vrata otvorenima kako bi iznijela još više argumenata kako bi pokušala promijeniti svoje mišljenje."
Ako još uvijek razmišljate o njenom prijedlogu ili ne želite donijeti žurnu odluku, pozdravite se, ali nastavite dalje. Počnite se povlačiti kao da ste u žurbi da stignete negdje ili se pretvarajte da kopate po torbici za mobilnim telefonom. Trebalo bi postati očito da ste previše zauzeti za razgovor. Ako se ne preda, recite joj da ćete je nazvati s odgovorom određenog dana, kaže Fitter Sloane. "Poštujte njeno vrijeme", dodaje. "Nazovite je u ponedjeljak ako kažete da želite."
Nije svako iznenađenje dobro, ali budući da djeca uglavnom vole vidjeti bake i djedove i obrnuto, trebali biste im dopustiti da imaju svoj trenutak. Pozovite ih da sjednu s vama. Ucrtajte ih u optimističnom razgovoru ― o tome kako tim radi, recimo never i nikad ne zagorčajte svog bivšeg. "Ovo je dobra prilika za zagrijavanje bilo kojeg hladnog osjećaja koji mogu imati prema vama", kaže Pachter. Svaki put kada komunicirate s bivšim članovima obitelji, iskoristite priliku da pokažete svojoj djeci koliko se dobro svi mogu slagati. "Kad vas djeca vide kako sa svima komunicirate na pozitivan način, učinit će ih manje nervoznima zbog budućih događaja s cijelom obitelji u prisustvu", kaže Puhn.
Imajte na umu da savjetnici, psiholozi i psihijatri - doista većina medicinskih stručnjaka - imaju etičku obvezu da budu diskretni. Vjerojatno neće razgovarati s vama izvan njihovih ureda ili čak priznati da vas poznaju, osim ako ne uspostavite kontakt, kaže Fitter Sloane. I neće se uvrijediti ako odlučite ne sudjelovati u razgovoru s njima.
Pachter, ako želite pozdraviti, pripremite sljedeće pitanje koje će vas odmaknuti od neuglednog teritorija, kaže Pachter. (To vrijedi za svaki neugodan susret.) Na primjer, možete pitati: "Jeste li već jeli ovdje prije?" Ili "Kako ste sviđa vam se vrijeme? "što možda zvuči očigledno, ali ako ste neko ko se lako preplavi, čak i jednostavne ljepote mogu pobjeći vas. Odvojite trenutak za prikupljanje misli i odaberite liniju otvaranja ― prije nego što otvorite usta.
"Bilo da ste pronašli novi posao ili ne, još uvijek morate dobro reagirati", kaže Pachter. Prepustite se uzbuđivanju i ponudite optimističan odgovor na neizbježno pitanje: "Pa kako ide?" Čak i ako "to" ne ide dobro.
"Spomenite nekoliko mogućnosti koje istražujete i recite da planirate uskoro donijeti odluku", sugerira Pachter. "To pokazuje da se ne zalite samosažaljenjem." A ako ste pronašli položaj koji volite, javite mu.
Ako se želite malo zabaviti s bivšim poslodavcem (koji se vjerojatno osjeća nespretno kao i vi), pokušajte s Marijom Matalin, bivšom savjetnicom predsjednika Georgea W. Grm. "Zapravo uživam trčati u ljude koji su me otpustili", kaže, "posebno ako sam s drugom osobom i mogu im u šali reći kako me se riješila. To razbija napetost i vodi do dobrog smijeha. "