Zašto ne biste trebali obavljati više zadataka dok kupujete

Želite donijeti bolje odluke o kupovini? Odložite telefon i druge smetnje. U studiji objavljenoj prošlog tjedna u časopisu Časopis za maloprodaju, ljudi koji su obavljali više zadataka u trgovini bili su manje uspješni u pronalaženju i kupnji upravo onog što su tražili.

Štoviše, ovi ljudi nisu ni shvatili da im je kupovinska sposobnost umanjena: Nakon toga bili su jednako sigurni u njih kupovali kao oni koji nisu imali više zadataka - iako su u stvari obavljali lošiji posao izvršavajući zadatak na ruka.

U istraživanju je sudjelovalo 119 sudionika, koji su zamoljeni da posjete trgovinu i trgovinu umakom od tjestenine koji bi koristili za večeru gostujućem prijatelju. Kupcima je rečeno da je prijatelj na dijeti, te da odaberu umak s malo kalorija.

Budući da su istraživači sumnjali da bi razmišljanja sudionika o kupovini mogli utjecati na njihovu sposobnost usredotočenja usprkos distrakciji, podijelili su ih i dali im različite scenarije o kojima bi mogli razmišljati dok su se dešavali: Neki su tražili smatrati

zašto možda su tražili posao, a neki su bili zamoljeni da razmotre kako mogli bi potražiti posao.

"Musevi su aktivirani stilovi odgovora koji nude različite strategije obrade informacija." koautor dr. sc. Selin Atalay, profesor marketinga na Frankfurtskoj školi financija i managementa u Njemačka, rekao Stvarno jednostavno. (U ovom slučaju pojedinci su ili bili usredotočeni na kako mogli su postići cilj ili su razmišljali o tome zašto oni bi trebali poduzeti određenu akciju.) „Grubo rečeno, pojedinci u„ kako “mislima su spremni djelovati, dok pojedinci u„ zašto “razmišljanju još razmišljaju.“

Zatim, za mjerenje učinaka zadataka s više zadataka, polovina kupaca u svakoj grupi razmišljanja bila je upitana slušati snimku i pamtiti podatke s njih dok su pretraživali trgovinu Prolazi.

Rezultati su pokazali da kupci na "način" razmišljanja nisu značajno utjecali na zadatak više zadataka. Ali ljudi u „zašto“ načinu razmišljanja izvodi lošije: Oni koji su slušali snimku kupili su umake koji su u prosjeku imali 88 kalorija više od onih koji su se fokusirali samo na kupovinu. A kupci koji su izvijestili da su tokom putovanja bili pod stresom, činili su se posebno nepromišljenim odlukama.

Autori kažu da „zašto“ mentalni načini zahtijevaju više kognitivnih resursa i interne analize od „kako“ razmišljanja, pa dodavanje distrakcija povrh toga može povećati razinu stresa i rezultirati bržim, manje pažljivim odlučivanje.

Nije iznenađujuće da distrakcije mogu utjecati na našu sposobnost pametne kupovine; svatko tko je ikada razgovarao s prijateljem tijekom kupovine samo da bi zaboravio važnu stavku na svom popisu, može se povezati s tim. Ali otkrića o različitim razmišljanjima i razinama stresa nova su i intrigantna, kaže Atalay.

"Ne sugeriramo da je sve više zadataka loše", kaže ona. "U stvari pokazujemo da ljudi mogu obavljati više zadataka u načinu razmišljanja, a također i ako upravljaju stresom, također mogu uspješno obavljati više zadataka, zašto razmišljati."

Pa što biste trebali učiniti ako želite izbjeći loše odluke kad kupujete namirnice, odjeću ili poklone za druge? To svibanj Može se prisiliti na jedan ili drugi način razmišljanja, kaže Atalay, ali to bi bilo "vrlo neprirodno i teško."

"Bolja strategija je osvijestiti nečiji stres koji raste kad čovjek ima više zadataka", Atalay kaže, „jer u konačnici isključivanje stresa isključuje negativan utjecaj više zadataka na zadatak izvođenje."

Naravno, telefon uvijek možete ostaviti u džepu i odlučiti se za poziv, slušati tu govornu poštu ili provjeriti tu društvenu mrežu dok također pregledavate robu. Atalay priznaje da u današnjem svijetu to nije uvijek izvedivo, no kad je to, „kaže, više zadataka nije najsigurnije rješenje“.